Заместители главного врача, руководители ОСП и СП при обращении граждан в Речицкую ЦРБ обязаны:

1. обеспечить внимательное, ответственное, доброжелательное отношение к заявителям;

2. не допускать формализма, бюрократизма, волокиты, предвзятого, нетактичного поведения, грубости и неуважения к заявителям;

3. принимать меры для полного, объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения обращений;

4. принимать законные и обоснованные решения;

5. информировать заявителей о решениях, принятых по результатам рассмотрения обращений;

6. принимать в пределах своей компетенции меры по восстановлению нарушенных прав, свобод и (или) законных интересов заявителей;

7. обеспечивать контроль за исполнением решений, принятых по обращениям;

8. решать в установленном порядке вопросы о привлечении к ответственности лиц, по вине которых допущено нарушение прав, свобод и (или) законных интересов заявителей;

9. разъяснять заявителям порядок обжалования ответов на обращения и решений об оставлении обращений без рассмотрения по существу в случаях, предусмотренных Законом Республики Беларусь  от 24.06.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»;

10. исполнять иные обязанности, предусмотренные настоящим Законом.

(Приложение 3 к приказу главного врача Речицкой ЦРБ от 09.01.2019г №11 "Об организации работы с обращениями граждан")